1. COBERTURA

Productos de Belleza Ana María S.A, realiza despachos a todos las ciudades y municipios del territorio colombiano en los cuales no se necesita reexpedición, a través de su transportadora aliada: Coordinadora, que brinda la seguridad, para que los productos adquiridos lleguen a la dirección de destino.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para otros destinos.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjetas débito, tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.  Para pagos con Efecty la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.

En el momento de la aprobación del pago de la orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de la compra se debe ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente de Bogotá al (601) 3-20-30-23 ext 100 (en horario de lunes a viernes de 9am-4pm, o a través de nuestro correo servicioalcliente@cosmeticosanamaria.com.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, no se debe recibir el producto, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente de Bogotá al (601) 3-20-30-23 ext 100 (en horario de lunes a viernes de 9am-4pm) o a través de nuestro correo servicioalcliente@cosmeticosanamaria.com.

3. COBERTURA

A continuación, se relacionan los destinos a los que estamos realizando despachos:

Departamento Población Departamento Población
Antioquia BELLO (ANT) Huila NEIVA (HLA)
Antioquia CALDAS (ANT) La Guajira RIOHACHA (GUAJ)
Antioquia COPACABANA (ANT) Magdalena ARACATACA (MG/LENA)
Antioquia EL CARMEN DE VIBORAL (ANT) Magdalena GAIRA (MG/LENA)
Antioquia EL SANTUARIO (ANT) Magdalena LA GRAN VIA (MG/LENA)
Antioquia ENVIGADO (ANT) Magdalena PALERMO (MG/LENA)
Antioquia GIRARDOTA (ANT) Magdalena SANTA MARTA (MG/LENA)
Antioquia GUARNE (ANT) Magdalena TAGANGA (MG/LENA)
Antioquia ITAGUI (ANT) Meta VILLAVICENCIO (META)
Antioquia LA CEJA (ANT) Nariño PASTO (NAR)
Antioquia LA ESTRELLA (ANT) Norte de Santander CUCUTA (N/STDER)
Antioquia MARINILLA (ANT) Norte de Santander VILLA DEL ROSARIO (N/STDER)
Antioquia MEDELLIN (ANT) Quindío ARMENIA (QDIO)
Antioquia RETIRO (ANT) Quindío CALARCA (QDIO)
Antioquia RIONEGRO (ANT) Quindío CIRCASIA (QDIO)
Antioquia SABANETA (ANT) Quindío LA TEBAIDA (QDIO)
Antioquia SAN ANTONIO DE PRADO (ANT) Quindío MONTENEGRO (QDIO)
Atlántico BARRANQUILLA (ATL) Quindío QUIMBAYA (QDIO)
Atlántico GALAPA (ATL) Risaralda DOSQUEBRADAS (RS)
Atlántico MALAMBO (ATL) Risaralda PEREIRA (RS)
atlántico SOLEDAD (ATL) Risaralda SANTA ROSA DE CABAL (RS)
Bolívar CARTAGENA (BOL) Santander BUCARAMANGA (STDER)
Bolívar LA BOQUILLA (BOL) Santander FLORIDABLANCA (STDER)
Bolívar TURBACO (BOL) Santander GIRON (STDER)
Boyacá DUITAMA (BOY) Santander PIEDECUESTA (STDER)
Boyacá PAIPA (BOY) Sucre COROZAL (SUCRE)
Boyacá SOGAMOSO (BOY) Sucre COVEÑAS (SUCRE)
Boyacá TUNJA (BOY) Sucre MORROA (SUCRE)
Caldas CHINCHINA (CDAS) Sucre SAMPUES (SUCRE)
Caldas MANIZALES (CDAS) Sucre SAN PEDRO (SUCRE)
Caldas VILLAMARIA (CDAS) Sucre SINCELEJO (SUCRE)
Cauca MIRANDA (CAU) Sucre SINCE (SUCRE)
Cauca POPAYAN (CAU) Sucre TOLU (SUCRE)
Cauca PUERTO TEJADA (CAU) Sucre TOLU VIEJO (SUCRE)
Cauca SANTANDER DE QUILICHAO Tolima ESPINAL (TOL)
Cauca VILLA RICA (CAU) Tolima FLANDES (TOL)
Cesar BOSCONIA (CES) Tolima GUALANDAY (TOL)
Cesar VALLEDUPAR (CES) Tolima IBAGUE (TOL)
Córdoba CERETE (CORD) Tolima MELGAR (TOL)
Córdoba CHINU (CORD) Valle ALCALA (VALLE)
Córdoba LORICA (CORD) Valle AMAIME (VALLE)
Córdoba MONTERIA (CORD) Valle ANDALUCIA (VALLE)
Córdoba SAHAGUN (CORD) Valle BUENAVENTURA (VALLE)
Cundinamarca BOGOTA (C/MARCA) Valle BUGA LA GRANDE (VALLE)
Cundinamarca BRICEÑO (C/MARCA) Valle BUGA (VALLE)
Cundinamarca CAJICA (C/MARCA) Valle CALI (VALLE)
Cundinamarca CHIA (C/MARCA) Valle CARTAGO (VALLE)
Cundinamarca COTA (C/MARCA) Valle EL CARMELO (VALLE)
Cundinamarca FACATATIVA (C/MARCA) Valle EL PLACER (VALLE)
Cundinamarca FUNZA (C/MARCA) Valle GINEBRA (VALLE)
Cundinamarca FUSAGASUGA (C/MARCA) Valle JAMUNDI (VALLE)
Cundinamarca GACHANCIPA (C/MARCA) Valle PALMIRA (VALLE)
Cundinamarca GIRARDOT (C/MARCA) Valle PRADERA (VALLE)
Cundinamarca LA CALERA (C/MARCA) Valle SONSO (VALLE)
Cundinamarca MADRID (C/MARCA) Valle TULUA (VALLE)
Cundinamarca MOSQUERA (C/MARCA) Valle VIJES (VALLE)
Cundinamarca RICAURTE (C/MARCA) Valle YUMBO (VALLE)
Cundinamarca SIBATE (C/MARCA) Antioquia BARBOSA (ANT)
Cundinamarca SOACHA (C/MARCA) Atlántico JUAN MINA (ATL)
Cundinamarca SOPO (C/MARCA) Atlántico PUERTO COLOMBIA (ATL)
Cundinamarca TABIO (C/MARCA) Boyacá CHIQUINQUIRÁ (BOY)
Cundinamarca TENJO (C/MARCA) Boyacá TIBASOSA (BOY)
Cundinamarca TOCANCIPA (C/MARCA) Boyacá VILLA DE LEYVA (BOY)
Cundinamarca UBATE (C/MARCA) Casanare YOPAL (CAS)
Cundinamarca ZIPAQUIRA (C/MARCA) Cauca CALOTO (CAU)
Cundinamarca EL ROSAL (C/MARCA) Córdoba CIENAGA DE ORO (CORD)
Magdalena CIENAGA (MG/LENA) Nariño IPIALES (NAR)
Norte de Santander LOS PATIOS (N/STDER) Magdalena FUNDACIÓN (MG/LENA)
Valle CANDELARIA (VALLE Santander BARBOSA (STDER)
Valle GUACARI (VALLE) Tolima BUENOS AIRES (TOL)
Valle ROZO (VALLE Tolima CHICORAL (TOL)
Valle VILLA GORGONA (VALLE) Valle EL CERRITO (VALLE)
Valle FLORIDA (VALLE)

 

4. COSTO DE ENVÍO

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor será calculado en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden de compra, todos estos valores te serán informados antes de que realices el proceso de pago. El tiempo de entrega de los pedidos será de 4 días a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación de la ciudad de destino de la compra.  Por compras iguales o mayores a $85.000 el costo del envío será asumido en su totalidad por Productos de Belleza Ana María S.A.S